Політика конфіденційності

I. Дані, які ми збираємо

Дані, що надаються Користувачем:

• ПІБ (прізвище, ім'я, по батькові);
• номер мобільного телефону;
• адреса електронної пошти;
• маршрут та дата поїздки;
• платіжні дані (передаються напряму платіжному сервісу, не зберігаються у нас).

Дані, що збираються автоматично:

• IP-адреса та тип браузера;
• дата і час звернення до сайту;
• сторінки, які переглядав Користувач;
• технічні характеристики пристрою.

II. Мета використання даних

Ми використовуємо персональні дані виключно для:

• оформлення та підтвердження бронювання квитків;
• надсилання електронних квитків і повідомлень про статус рейсу;
• обробки фінансових транзакцій та повернення коштів;
• обслуговування звернень до служби підтримки;
• покращення якості послуг (знеособлена аналітика);
• виконання вимог чинного законодавства України.

III. Передача даних третім особам

Персональні дані можуть передаватись:

• Перевізникам — для підтвердження бронювання та посадки пасажира;
• Платіжним сервісам (LiqPay / АТ КБ «ПриватБанк») — для безпечної обробки онлайн-платежів;
• Державним органам — виключно за наявності законного зобов'язання або офіційного запиту.

Ми не продаємо персональні дані третім особам у маркетингових цілях.

IV. Строк зберігання даних

Персональні дані зберігаються протягом 3 років з дати останньої поїздки, або до моменту відкликання згоди Користувачем (якщо це не суперечить законодавству). Дані, необхідні для виконання фінансових зобов'язань, зберігаються протягом 7 років відповідно до вимог податкового законодавства України.

V. Права Користувача

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» Ви маєте право:

• Право на інформацію — отримати відомості про те, які ваші дані ми обробляємо;
• Право на виправлення — вимагати виправлення неточних або застарілих даних;
• Право на видалення — вимагати видалення персональних даних (з урахуванням законодавчих обмежень);
• Право на відкликання згоди — у будь-який момент відкликати згоду на обробку даних;
• Право на оскарження — звернутись до Уповноваженого Верховної Ради з прав людини.

Для реалізації прав звертайтесь: svsbustravel@gmail.com

VI. Платіжна безпека (LiqPay)

VII. Файли cookie

Сайт використовує технічні файли cookie для:

• збереження сесії користувача;
• запам'ятовування параметрів пошуку;
• аналізу трафіку (знеособлено, без передачі третім особам).

Ви можете вимкнути cookie у налаштуваннях браузера, однак це може обмежити функціональність сайту.

VIII. Безпека даних

Компанія вживає технічних та організаційних заходів для захисту персональних даних: HTTPS, шифрування бази даних, розмежування прав доступу. У разі виявлення витоку даних ми повідомимо постраждалих Користувачів протягом 72 годин.

IX. Оновлення Політики

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику. Актуальна версія завжди доступна на даній сторінці. Продовження використання сайту після публікації змін означає вашу згоду з оновленою Політикою.